Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 juin 2026
VetUrgence Casablanca attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients, conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, promulguée au Maroc et contrôlée par la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).
1. Responsable du traitement
VetUrgence Casablanca — Bd Abdelmoumen, Casablanca, Maroc. Téléphone : 05 22 00 00 00. E-mail : contact@veturgence.ma. Déclaration CNDP en cours.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale (pour l'ambulance), informations relatives à votre animal (espèce, race, âge, antécédents médicaux), et historique des consultations.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour : assurer les soins vétérinaires d'urgence, gérer les rendez-vous et l'ambulance, tenir le dossier médical de votre animal, vous contacter pour le suivi, et respecter nos obligations légales et déontologiques (Ordre National des Vétérinaires du Maroc).
4. Durée de conservation
Les dossiers médicaux sont conservés 10 ans après la dernière consultation, conformément aux obligations vétérinaires. Les données de contact sont supprimées sur demande ou au plus tard 3 ans après le dernier contact.
5. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers commerciaux. Elles sont accessibles uniquement à notre équipe vétérinaire, et le cas échéant, à des laboratoires d'analyses partenaires, à des vétérinaires spécialistes en cas de référé, ou aux autorités sanitaires sur réquisition légale.
6. Vos droits
Conformément à la loi 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@veturgence.ma ou par courrier à l'adresse ci-dessus. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNDP : www.cndp.ma.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : chiffrement, accès restreint, sauvegardes régulières.
8. Cookies
Consultez notre Politique relative aux cookies pour plus de détails.